Aviso de privacidad integral

1. Responsable de los datos personales

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, ADMINISTRADORA DE RECURSOS INDUSTRIAL METALÚRGICA, CONSTRUCCIÓN Y ESPECIALIZADOS, A.C. (en lo sucesivo “ARIMCE”), con domicilio en AVENIDA PROGRESO NÚMERO 106, COLONIA BARRIO SANTA CATARINA EN LA ALCALDÍA DE COYOACÁN EN LA CIUDAD DE MÉXICO, C.P. 04010 es el responsable en los términos de la Ley, de la obtención, divulgación, almacenamiento y/o uso, incluido acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición (en adelante el “Tratamiento”) de tus datos personales que recabe y, en general, de todos los datos personales que recabamos de nuestros clientes y usuarios (en adelante el(los) “Titular(es)”).

Se manifiesta que Inssoft Soluciones Java de México, S. de R.L. de C.V. (Inssoft), con domicilio en: Avenida Paseo de la Reforma 199 piso 1 interior 103 Col. Cuauhtémoc Alcaldía Cuauhtémoc C.P. 06500, es la empresa encargada del mantenimiento de la nuestra aplicación “BUENCASH”, así como del “SITIO WEB” https://www.arimce.com.mx

2. Datos personales recabados y sometidos a tratamiento

Conforme a lo anterior, te informamos que “ARIMCE” obtendrá tus datos personales, ya sea de forma directa o indirecta, cuando realizas una solicitud y proporcionas tus datos personales para efectos de la prestación de los servicios de crédito que ofrece “ARIMCE”, a través de nuestra página de Internet https://www.arimce.com.mx (“SITIOS WEB”), y aplicaciones nativas Android y/o IOS (“Apps”) como lo son la aplicación “BUENCASH” a través de un tercero o cualquier otro medio personal o electrónico.

“ARIMCE” sujeta a tratamiento tus siguientes Datos Personales obtenidos a través de los medios antes descritos:

1. Datos de identificación;
2. Datos de contacto;
3. Datos laborales;
4. Datos patrimoniales;
5. Datos económicos/financieros;
6. Detalles de tu compra; e
7. Información de tu teléfono móvil y/o Apps. Incluyendo sin limitar, la información relacionada con tu servicio celular, lo que incluye:
   • Operador;
   • Pagos del servicio, servicios adicionales y/o recargas de saldo para el servicio celular o servicios adicionales;
   • Hábitos de consumo;
   • Marca y modelo del teléfono móvil; y
   • Apps.
8. Datos de Geolocalización, la cual es necesaria para validar el lugar físico desde donde la persona se encuentra solicitando el trámite.
9. Datos de tu Cámara fotográfica, La cual es necesaria para tomar las fotografías de los documentos actualizados en el expediente del trabajador, como lo son: identificación oficial, comprobante de domicilio y en su caso, aportaciones de la caja de ahorro.

Estos datos podrán ser utilizados, entre otros fines que conforme al apartado siguiente, para evaluar los riesgos inherentes al crédito que solicites, verificar tu identidad, evaluar y calificar tu capacidad crediticia y para fines estadísticos.

“ARIMCE” no recaba directamente datos personales de menores de edad a través de formularios, cuestionarios, ni a través de su página web. Asimismo, te informamos que “ARIMCE” no recaba datos sensibles para su tratamiento.

Para efectos de proporcionar datos de terceros, ya sea información para la adquisición de productos o servicios ofrecidos por socios comerciales o cualquier otro motivo, será tu entera responsabilidad notificar a los mismos sobre la transferencia de sus datos personales al Responsable. En todo caso, “ARIMCE” tratará dicha información con base en las disposiciones de la Ley y este Aviso de Privacidad y, asimismo, en nuestra calidad de Responsable y en cumplimiento con las disposiciones de la Ley, pondremos a disposición de dichos terceros el presente Aviso de Privacidad en el primer contacto que tengamos con los mismos.

Se hace de tu conocimiento que “ARIMCE” no trabaja con agentes, comisionistas, ni ninguna otra figura similar, por lo que cualquier dato que proporciones a cualquier tercero que se haga pasar como tal, no se encontrará bajo la responsabilidad de “ARIMCE” y, por lo tanto, tú como Titular de los datos, serás el único responsable de la información y datos personales que compartas y el tratamiento que se les dé bajo dichos supuestos.

3. Finalidades a las que se sujetará el tratamiento de datos personales

“ARIMCE” hace uso de tus datos personales conforme a los siguientes fines:

Finalidades originarias y necesarias para la prestación del servicio.

1. Identificación del solicitante y/o cliente, según sea el caso.
2. Integración del expediente del trabajador y usuario.
3. Gestión, control, administración y procesamiento de la solicitud de crédito y, en su caso, el otorgamiento de este.
4. Gestión, control, administración, ejecución y cumplimiento del contrato de crédito celebrado con el usuario conforme a la solicitud correspondiente.
5. Gestión, control y administración de la cobranza administrativa (a través de cualquier medio de contacto otorgado en la solicitud), extrajudicial y, en su caso, judicial derivada de los servicios proporcionados por “ARIMCE”.
6. Investigación de cambios en el perfil transaccional del cliente.
7. Cumplimiento a obligaciones de carácter fiscal o comercial.
8. Atención de consultas, dudas, aclaraciones o quejas del cliente.
9. Estadística y registro histórico de usuarios.
10. Creación, mantenimiento y entrenamiento de los modelos de riesgo predictivos de “ARIMCE”.
11. Mantener la seguridad de la información y de la operación.
12. Protección ante casos de robo de identidad.
13. Mejoras en el servicio de atención y trato con el cliente.

4. Opciones y medios que “ARIMCE”, ofrece a los titulares para limitar el uso o divulgación de sus datos personales

Podrás limitar el tratamiento de tus datos personales de la siguiente forma:

Dirigiendo la solicitud correspondiente al área de Legal y Compliance, para ejercer tus derechos ARCO conforme a los siguientes lineamientos:

Los titulares de datos personales podrán ejercitar los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales) enviando directamente su solicitud al área de Atención de Datos Personales a través de la cuenta de correo electrónico: buencash.info@inssoftmx.com

Dicha solicitud deberá contener por lo siguiente:

1. nombre, domicilio y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud;
2. los documentos que acrediten la identidad del titular o, en su caso, la representación legal;
3. la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO, y;
4. cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

ARIMCE” te comunicará, en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que recibamos la solicitud correspondiente, la determinación adoptada. Si la solicitud resulta procedente, ésta se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que “ARIMCE” comunique la respuesta.

En caso de que la información proporcionada en tu solicitud sea errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar tu identidad o la representación legal correspondiente, o cualquier otro que sea necesario para ejercer tus derechos; dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de tu solicitud, requeriremos la subsanación de las deficiencias para poder dar trámite a la misma. En estos casos, contarás con diez días hábiles para atender el requerimiento de subsanación, contados a partir del día siguiente en que lo hayas recibido. La solicitud correspondiente se tendrá ́ por no presentada si no respondes dentro de dicho plazo.

En el supuesto de que tuvieras un préstamo activo (vencido o por vencer) con nosotros, “ARIMCE” no podrá hacer modificaciones a tus datos personales. Para lograr esto, será necesario que primero pagues tu préstamo y una vez liquidado, sigas el proceso descrito anteriormente.

Recuerda que en caso de insatisfacción o incumplimiento de parte nuestra, podrás acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para solicitar el inicio del procedimiento de protección de derechos.

Como titular, serás responsable de mantener actualizados tus datos personales en posesión de “ARIMCE”. Por lo anterior, garantizas y respondes en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados a “ARICE”, y te comprometes a mantenerlos debidamente actualizados, comunicando cualquier cambio al Responsable.

5. Otros medios para recabar datos personales

“ARIMCE” utiliza cookies, web beacons y/o Kits de Desarrollo de Software (“SDKs”) para facilitar la navegación en sus Plataformas.

Las cookies constituyen una herramienta empleada por los servidores web para almacenar y recuperar información que se guarda en el navegador utilizado por los usuarios o visitantes del sitio web, lo que permite guardar tus preferencias personales para brindarte una mejor experiencia de navegación.

Las cookies tienen fecha de caducidad, que puede oscilar desde el tiempo que dura la sesión o visita al sitio web hasta una fecha específica a partir de la cual dejan de ser operativas. Las cookies empleadas en las Plataformas se asocian únicamente con un Usuario anónimo y su equipo informático, no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre y apellidos del Usuario, no pueden leer datos de su disco duro ni incluir virus en sus textos.

Puedes configurar tu navegador para aceptar o rechazar automáticamente todas las cookies o para recibir un aviso en pantalla sobre la recepción de cada cookie y decidir en ese momento su implantación o no en tu disco duro. Te sugerimos consultar la sección de ayuda de tu navegador para saber cómo cambiar la configuración sobre aceptación o rechazo de cookies. Aún y cuando configures tu navegador para rechazar todas las cookies o rechaces expresamente las cookies de las Plataformas, podrás seguir navegando por el sitio web con el único inconveniente de no poder disfrutar de las funcionalidades del sitio que requieran la instalación de alguna de ellas. En todo caso, podrás eliminar las cookies instaladas en tu disco duro, en cualquier momento, siguiendo el procedimiento establecido en la sección de ayuda de tu navegador.

Te confirmamos que “ARIMCE” no recaba datos personales a través de estos medios, por lo que no se someten a tratamiento ni a transferencias.

Asimismo, recabamos información a partir de las autorizaciones que nos otorgas cuando ingresas a tu usuario a través de nuestra App “BUENCASH” y “SITIO WEB”, ya sea para que ingresemos a tu cámara y/o carrete para mejorar tu experiencia de usuario, o a tu calendario, contactos y/o ubicación con la única finalidad establecida en el punto 3 denominada: FINALIDADES A LAS QUE SE SUJETARÁ EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, de este aviso de privacidad, que se refiere a la creación, mantenimiento y entrenamiento de los modelos de riesgo predictivos de “ARIMCE”.

Es de suma importancia para “ARIMCE” informarte que nunca utilizaremos la información recabada por estos medios de manera individual ni para algún uso distinto al descrito. “ARIMCE” no puede revocar dichas autorizaciones ya que esto debe modificarse desde el teléfono móvil desde el cual fueron otorgadas; por lo que tú puedes revocarlas en cualquier momento ingresando a la configuración de tu teléfono móvil.

Es importante que sepas que puedes comunicarte en todo momento con nosotros a través de los medios de contacto que ponemos a tu disposición en el sitio web https://www.arimce.com.mx y con gusto te brindaremos asesoría sobre el procedimiento para revocar dichos consentimientos desde tu dispositivo.

6. Transferencia de datos personales

Te informamos que tus datos personales podrán ser transferidos y tratados por personas distintas a “ARIMCE”, en México o en el extranjero cuando se trate de:

1. Cualquier prospecto, comprador potencial o adquirente de “ARIMCE” o de cualesquiera de sus activos, incluyendo su cartera de crédito, otorgarle financiamiento, adquirir las acciones o activos de “ARIMCE”.
2. Cualquier autoridad o auditor interno y externo cuando así lo requieran para llevar a cabo la auditoría correspondiente;
3. Cualquier proveedor o prestador de servicios de cobranza, análisis de riesgo crediticio y otros que “ARIMCE” considere necesario contratar

De igual forma “ARIMCE” podrá realizar la transferencia y/o remisión de datos a:

• Sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas a “ARIMCE” o a una sociedad matriz.
• Para actividades relacionadas al Resguardo, control, análisis estadístico, evaluación, mejora y diseño de nuevos productos.
• Terceros no afiliados (prestadores de servicios)
• Asistencia en la ejecución de los servicios relacionados con tu crédito.
• Autoridades administrativas, judiciales o gubernamentales, así ́ como a Sociedades de Información Crediticia.
• Por mandato judicial o administrativo o cuando una ley lo determine.
• Terceros subcontratados.
• Para efecto de poder procesar información por cuenta de “ARIMCE” y bajo instrucciones de este.
• Proveedores de manejo de riesgo, seguridad de la información y/o software especializado.
• Para la prevención de fraude.
• Para la adquisición de productos o servicios obtenidos a través de créditos “ARIMCE”

Los terceros y las entidades receptoras de datos personales, asumen las mismas obligaciones y/o responsabilidades de “ARIMCE”, de conformidad con lo descrito en el presente Aviso de Privacidad.

Asimismo, hacemos de tu consentimiento que podremos transferir tus datos sin necesidad de tu autorización previa en cualquiera de los supuestos considerados en el artículo 37 de la LFPDPPP.

7. Revocación del consentimiento

En cualquier momento, podrás revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, siempre y cuando, dicha revocación sea legitima y no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación contractual vigente entre “ARIMCE” y tú, o no sea posible en virtud de un mandato legal o judicial, siguiendo los mismos pasos establecidos en el punto 4 de este aviso de privacidad denominado: OPCIONES Y MEDIOS QUE “ARIMCE”, OFRECE A LOS TITULARES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.

8. Cambios al aviso de privacidad

Cualquier actualización, modificación o cambio al presente aviso de privacidad, que se realice atendiendo a novedades legislativas y/o modificaciones en las políticas internas de “ARIMCE”, será publicado en el sitio web https://www.arimce.com.mx

Sin embargo, cuando el contenido del presente Aviso de Privacidad cambie sustancialmente; por ejemplo, si las finalidades para las cuales fueron recabados los datos personales cambiaran, te será informado y requeriremos nuevamente de tu consentimiento para continuar tratando tus datos personales.

9. Políticas de seguridad

“ARIMCE” protege tus datos personales usando el estándar de la industria en materia de encriptación, de esta forma garantizamos que los datos que se envían desde la página de Internet lleguen seguros a nuestros servidores. Almacenamos y procesamos tu información manteniendo siempre medidas de seguridad orientadas a proteger tus datos personales.

En “ARIMCE” contamos con procedimientos que dictan quién y bajo qué condiciones se puede tener acceso a los datos, dando siempre la máxima prioridad a la protección de tu privacidad. Asimismo, asumimos medidas de seguridad físicas para prevenir el acceso no autorizado a nuestros sistemas e instalaciones.

10. Consentimiento del titular

Con la lectura y aceptación del presente Aviso de Privacidad cada vez que ingresas a tu perfil de usuario por cualquiera de los medios disponibles para ello, manifiestas expresamente que:

1. el presente Aviso de Privacidad te ha sido dado a conocer por “ARIMCE” y
2. (ii) has leído y entendido en su totalidad los términos y alcances expuestos, por lo que expresamente otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en los términos del mismo.

Fecha de última actualización: Julio del 2021..